Para realizar la cancelación de un Pago debemos realizar los siguientes pasos.
1. Dar clic en Historial filtramos por pagos
En esta sección encontraremos el pago realizado a la factura.
Desplegamos las opciones que se muestran al final del pago dando un clic para mostrar el abanico y seleccionar la opción cancelar pago.
2. El portal por seguridad solicitara la confirmación para cancelar el pago donde daremos clic en SI.
4. El portal arrojara mensaje "El pago ha sido cancelado satisfactoriamente" dirigiéndote nuevamente al apartado de "Complemento de Pago"
5. Por ultimo para confirmar que el pago este cancelado de manera correcta se deberá verificar en el apartado de cancelados y la factura deberá quedar libre de él pago realizado.